RAID・サーバー機器のデータが見られない!仕事が止まってしまったけど、すぐにデータが必要。作成し直す時間もないし、どうしよう・・・。
そんなお客様のトラブルを解消するべく、私たちはRAIDサーバーを持込された方限定で、48分診断を行っています。
まずは、直るか直らないかどのくらいの金額・期間がかかるのかを、無料でお伝えする事が可能ですので、お電話またはメールにてご相談下さい。
RAID専門アドバイザーテストに合格した者が対応しております。 専門のアドバイザーが対応致します。
お客様からの最初のお問い合わせは、お電話かメールでお願いします。お電話での問い合わせなら、RAID・サーバー機器専門のアドバイザーが対応します。メールでお問い合わせいただいた場合にも、専門のアドバイザーが折り返しご連絡致します。
その際に、お客様の機種や症状などを確認します。
お電話にて症状をお聞きします。
続いて、「画面に何かエラーメッセージは出ているか?」「ハードディスクは認識しているか?」「異音はしているか?」などの症状を確認します。また、「自分で再起動など何かを試したか?」も伺います。
さらに、そのパソコンに「どのような種類のデータが入っているのか?(エクセル・ワードなど)」をお聞きしますので、お電話の際に事前にお調べいただけるとスムーズです。


お電話での診断が終わりましたら、ご来社にて日本データテクノロジーへRAID・サーバー機器を直接お持ち込み下さい。
専門のアドバイザーが機器をお預かりし、最短48分の最速初期診断を行います。
なぜこんなに早いの!?スピード診断の理由とは?
弊社ではメーカーや機器ごとの違いを熟知した技術員がそれぞれ分解作業します。
すべての機器について時間を計測。1秒でも早くハードディスクを取り出せるよう、日々勉強会を行い、経験を積んでおります。
・安全、確実にハードディスクを取り出すために…
3人の技術員による3重のチェック!絶対にミスなく、確実に取り出して診断チームへ引き渡します。


故障したRAID・サーバー機器を、当社に送っていただきます。
「日本データテクノロジー」に故障したハードディスクが到着致しますと、初期診断を開始します。お客様からお預かりした機器は、厳重セキュリティのもと大切に保管させて頂いております。
でも、こんなに大きな物をどうやって送ったらいいの?
どんなに大きな本体機器をご使用されていても、その対応が可能な専門の運送業者を当社が手配します。もちろん梱包もお任せ下さい。お電話一本で無料診断をお受け頂くお客様のご住所へ向かいます。
まずは当社にご連絡頂き、今どんなトラブルに見舞われているかをお知らせください。専門のアドバイザーが的確なアドバイスを行った後、運送業者の手配もあわせて行います。


初期診断の様子このホームページを見てお電話かメールで初期診断無料
初期診断では、中身のデータの読み取りテストなどを行います。
RAIDサーバー本体を解体し、データが読み取りできないのは、機械本体の故障なのか、データ自体の故障なのかを、過去15000台の復旧例を参照して、データが見られない原因をつきとめます。

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機密保持契約書、請求書、納品書、診断報告書など、当社にて完全ご用意致します。 必要書類はご用意致します。
技術員からの診断結果をもとに正確なお見積もりと初期診断結果の報告書をお送り致します。
「報告書」では、その故障箇所がハードディスク内部なのか、ハードディスクの外側なのか、また、故障原因についての詳細も記述しています。
さらに、復旧期間や復旧見積もり金額、支払い方法についても、お伝え致します。
お客様には、故障箇所報告書と復旧方法、復旧期間見積もり金額等をメールかファックスでお伝えします。ご確認の上、お返事願います。


ここから有料
当社の平均的な復旧期間は、早いものでお預かり当日〜2日。
ただしこれは症状にもよりますので、お見積もりの際に詳細な復旧期間の予定をお伝えすることが可能ですのでご確認下さい。
復旧中は、「今こんな状態です」ということをメールでご連絡させて頂きます。
また、あなたのハードディスクが「いつ復旧するのか」も、メールにてご連絡させて頂きます。

RAIDサーバー機器をご返却致します。
※ご返却の場合は、運送費のみお客様のご負担になります。

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分解、部品交換、完全分解は必ずクリーンルームで行います。 成功報酬型の料金設定
復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
その後、請求書を発行致します。その際に、復旧可能なデータも確認することができます。
復旧データの確認後に、復旧作業に取り掛かります。
その後のお支払いは「成功報酬」となります。
お支払いは、クレジットカードでの分割、現金または銀行振り込みでお支払いください。

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入金が確認されますと、復旧作業、バックアップ作業に取り掛かります。
実費となりますが、新品の外付けハードディスクへのバックアップも可能です。返送運送代金はすべて私たちで負担しますので、お客様は一切無料になります。
※無料診断のみで、復旧を希望されない場合は運送費用のみ、お客様のご負担になります。

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