ハードディスクの故障には大きく分けて2つあります。
ハードディスクの機械本体が壊れているのか。
それとも、中に入っていたデータが壊れているのか。
データ復旧の金額も、その【故障箇所】と【それを直す難易度】によって大きく変わってきます。
そのため、「どこが壊れているか」や「どのように直していかないといけないのか」ということは、実際にハードディスク本体を見て初めて詳細にわかりますので、データ復旧をする前に、初期診断が必要です。
「ホームページを見た」と言って頂き、お電話を頂くか、もしくはメールからのお問い合わせのお客様は、通常3万円かかる初期診断料金が無料になります。
（ご予約なく、直接お持ち込みなどの場合は初期診断料金3万円がかかります。ご注意下さい。）
作業料金の目安は上記のようになります。
ただし、やはり容量だけではわからない【故障箇所】や【難易度】【工程数】などがわからなければ、詳細な金額をお出しすることができません。
「データが見れない理由」「故障の原因」は、一つではありません。
しかし、当社では復旧して、お客様の重要なファイルやフォルダが復旧できなかった場合などに、応じて成功報酬型の料金設定をとっております。
技術担当チームと、法人対応チームによる故障状況研究ミーティングの写真
まずは、お電話で、【金額】【期間】【なおる可能性】をお伝えいたします。お電話でお話をさせて頂くデータ復旧アドバイザーは、アドバイザーとしての定期研修を受け、基本知識や、お客様の事例を技術員から学び、お客様からのお問い合わせに的確な答えと、ご安心いただけるようなお答えができるよう、勉強会を重ねております。
難しいことは伺いません。わかる範囲でかまいません。まずは、データ復旧アドバイザーへ、お電話で症状をお知らせください。
まずはお電話にて、概算の費用と金額をお伝えします。
現金支払い（受付センターにて、納品メディアとの引換）
指定の銀行口座にお振込みいただきます。
ヤマトコレクトによるカード決済（2〜24回）
- 全てのクレジットカード、デビットカードがご利用いただけます! 一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
- 第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。
- 日本全国のヤマト運輸のセールスドライバーがお届けし、カード決済いたします!
＊請求書や納品書、領収書のご用意も可能です。
＊リボ払いをご希望の方は、一部サービスをご利用できない場合がございます。詳細はお問い合わせ下さい。
データ復旧は非常に緻密な作業です。
ただし、復旧してみても、「いらないデータ」ばかり復旧できたとしても、お客様にとっては、意味のないデータにお金をお支払い頂くことになってしまいますので、成功報酬の定義はお客様と一緒に決めています。
つまり「このデータが出てきたら、料金が発生する」というデータをお客様が決めてください。
●欲しいデータ
マイピクチャ−内の写真データ
●復旧できたデータ
マイピクチャ−内の写真データ
＋デスクトップ上に存在したデータ
この場合は、成功となりますので、作業料金が発生します。
●欲しいデータ
マイピクチャ−内の写真データ
●復旧できたデータ
デスクトップ上に存在したデータ
この場合は、「マイピクチャー内の写真データ」は復旧できていませんので、失敗となります。
初期診断後にお出しするお見積もりからの 追加料金はありません。
また、復旧完了後「希望したデータが出てきているかどうか」は、復旧完了データリストで、全てのデータをチェックして頂けます。料金をお支払い頂く前に、データ復旧ができたかどうかをご確認頂けます。
「１０数年前からの研究データが復旧できました」
http://www.u-tokyo.ac.jp/index_j.html
障害ハードディスクメーカー名：HITACHIご依頼日：2008年12月12日
●障害状況
2,3か月前に子供がお茶をこぼしてしまい一部のキーが使えなくなりました。その後、起動しないことが多くなり、一週間程前には完全に起動しなくなってしまいました。運よく一度立ち上がった際は、アイコンまで表示されたものの、ほとんどはファイル名が壊れていたりデータ自体なくなっており、自力でデータを取り出すことはできませんでした。
●お客様からのコメント
最近はデータのバックアップ用として主に使用していました。10年以上前からの論文や実験の重要なデータが約10000ファイル入っており、確実に復旧できることを望んでおりました。昨年から今年にかけて非常に多忙だった為、ファイルを整理しきれておらず、復旧の際にこれがネックになる可能性が心配でしたが、問題なく復旧することができました。データの確認の際にも細かく説明して下さり、最後まで丁寧なご対応に感謝しております。ありがとうございました。
東京大学様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。
