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HDDデータ復旧センター » トラブル・故障別データ復旧事例
貴方のデータはもどるのか？ トラブル・故障事例
なおる？ なおらない？
技術担当チームと、法人対応チームによる故障状況研究ミーティングの写真
| 私達は、組織だった体制を社内でとっており、それぞれの仕事を専門家し、プロジェクトを進めております。今までの経験値、実績を、今後多くのお客様のデータ復旧に生かすべく、日々研究を重ねております。その中の一部の実績をご紹介します。 |
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| お客様からの症状 |
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キカイの詳細 |
| 起動すると“system32が見当たりません”というエラー画面が出てカチカチ音がしたまま、動かなくなりました。 これはどういう意味なのでしょう？初期化すればなおるかと思い初期化してしまったのですが。以前使っていたデータを戻すことはできますか？ |
◆環境：IBM/Think Pad/OS windowsMe
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| 【1】なんらかの理由で、整理されていた情報が崩れ、見つけられなくなっている状態。これもデータの故障です。 |
【2】この場合も、HDDを直接修理する必要がある為、クリーンルーム内での作業となりました。 |
 担当技術者からのコメント
初期化された状態でしたが、ハードディスクに記憶のあるデータは全て取り出すことが出来ます。こちらのお客様の場合は、初期化後に使っていらっしゃらなかったので、まだ傷は浅かったのですが、初期化後しばらく使ってしまっている場合は症状が悪化する恐れがあります。ご注意ください。 |
| お客様からの症状 |
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キカイの詳細 |
| 電源を入れると、カチカチ音を出しながらスキャンディスクを繰り返している様子はあるのですが、そこから先には進みません。 どうしてでしょうか？データに異常があっては困るのでそれ以降ＰＣに触っていません。 |
◆環境：NEC/Lavie
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| 【1】HDDの中のデータを収めている場所に、異常がないかチェックするのがスキャンディスクです。この部分に問題が生じると、スキャンディスクが正常に動かなくなってしまいます。 |
【2】スキャンディスクが出来ない場合、ほとんどがデータの故障ですがHDD自体が壊れている可能性もあります。 いづれにせよ、データが消えるのが心配な場合は、早急にデータを取り出す必要があるので、HDDを分解して直接データを取り出します。 |
 担当技術者からのコメント
このケースの場合は、エラー画面が出てすぐにお問合せを頂いたことと、 ご自身でいろいろな方法を試す前の段階でしたので、保護したいデータを完全に抜き出すことが出来ました。データは、誤った方法をいろいろ試すことで、余計に損傷が大きくなる可能性があります。大事なデータこそ、初期の段階でご相談下さい。 |
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